アプリプライバシーポリシー

改定日：2026年08月01月
株式会社デジタルグローバルシステムズ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリ及びウェブサイト上で提供するサービス（以下、「当社サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法および取得する情報）

当社が取得した情報は、適切な暗号化等の安全管理措置を講じた国内のクラウドサーバーに保存します。なお、外部サービスの利用に必要な情報は、国外で処理または保存される場合があります。

1.当社サービスの利用に応じて取得する情報
当社は、ユーザーが利用する当社サービスおよびその機能に応じて、以下の情報の全部または一部を取得することがあります。

  • アカウント・課金情報（ログイン識別情報、購入履歴等）
    　 ※クレジットカード情報などの金融情報は取得いたしません。
  • 端末・システム情報（端末種別、OS、端末識別情報、プッシュ通知トークン）
  • 利用状況に関する情報（アプリの起動・設定履歴、クラッシュやエラー情報）
  • 広告配信に関する情報（Google AdMobによる広告識別子等の取得）
    　※詳細はAdMobのポリシーをご確認ください：AdMob（Google Inc.）
  • お問い合わせに際してユーザーから提供される情報
  • その他ユーザーが入力した情報（ユーザー名、メールアドレスなど）

2.まかせてケアにて取得する情報

  • 性別、生年月日、身長、体重及び健康目標
  • HealthKit又はHealth Connectから取得する身体・バイタル情報（身長、体重、体脂肪率、BMI、心拍数、血圧、体温、最大酸素摂取量）、活動・睡眠情報（歩数、歩行・走行距離、速度、消費カロリー、睡眠情報）および各データの測定日時
  • AIアドバイス機能に入力された質問及び会話内容

当社は、AIアドバイス及び会話機能の提供にあたり、OpenAIが提供するOpenAI APIを利用します。
本機能では、アドバイス及び回答の生成に必要な範囲で、ユーザーの基本・身体情報、健康・フィットネス情報、健康目標及びAIアドバイス機能への入力内容をOpenAIへ送信します。

また、当社は、HealthKit又はHealth Connectから取得した健康・フィットネス情報及びAI機能への入力内容を、広告配信、広告ターゲティング、マーケティング又はこれらを目的としたデータマイニングには利用しません。

第3条（個人情報の収集・利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  • 当社サービスの提供・運営のため
  • 収集したバイタルデータを基に、現在の状態と今後の改善点をAIに解析・アドバイスさせるため
  • ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  • ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  • メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  • ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  • 上記の利用目的に付随する目的

（AI機能におけるデータの取扱い）

  1. 当社サービスにおけるAI解析およびアドバイスの提供は、ユーザーご自身の健康状態の分析および改善案の提示のみを目的として行われます。また、ユーザー個人を識別できないよう、AI解析のためのデータを送信する際は、氏名や連絡先など特定の個人を直接識別できる情報を除外するなどの適切な加工を施した上で利用します。
  2. 当社が取得したバイタルデータ、健康情報およびAIアドバイス機能における会話内容は、汎用的なAIモデルの学習や第三者のAIトレーニングのために利用されることはありません
    3. 第4条（外部サービスの利用）
    1. 当社は、当社サービスの提供、利用状況の分析、クラッシュ解析、プッシュ通知、広告配信及びAI機能の提供のため、外部サービスを利用する場合があります。現在利用している主な外部サービスは、以下のとおりです。
      　　　 ・OpenAI API
      　　　 ・Firebase Analytics
      　　　 ・Firebase Crashlytics
      　　　 ・Firebase Cloud Messaging
      　　　 ・Google AdMob
    2. 利用する外部サービスはアプリごとに異なり、各サービスの提供に必要な情報のみが取り扱われます。
      また、これらのサービスでは、各機能の提供に必要な範囲で、ユーザー識別情報、端末識別情報、アプリの利用状況、クラッシュ及びエラー情報、プッシュ通知用トークン、広告に関する情報又はAI機能へ送信する情報が取り扱われる場合があります。
    3. 当社は、各サービス提供者に対し、契約、利用条件その他適切な方法により、当社と同等の水準で情報が保護されるよう必要な措置を講じます。
    第5条（利用目的の変更）
    1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
    2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
    第6条（個人情報の第三者提供）
    1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
      1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
        1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
        2. 第三者に提供されるデータの項目
        3. 第三者への提供の手段または方法
        4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
        5. 本人の求めを受け付ける方法
        6. 取得方法
    2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
      1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
      2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
      3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
    第7条（個人情報の安全管理のために講じた措置について）

    当社は個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。

    1. お客様に関する個人情報規律の整備
      取得、利用、保存、提供、廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について取扱規程を策定しています。
    2. 組織的安全管理措置
      個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
    3. 人的安全管理措置
      個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
    4. 物理的安全管理措置
      個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
    5. 技術的安全管理措置
      アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
    6. 外的環境の把握
      国外において個人情報の保管等を行う場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、安全管理措置を実施します。
    第8条（個人情報の保存期間および削除）
    1. 当社は、取得した個人情報を、当社サービスの提供、法令上の義務への対応、不正利用の防止その他本ポリシーに記載した利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。
    2. 保存の必要がなくなった情報は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除します。
    3. ユーザーは、当社サービスの利用に係る自己の個人情報の削除を要求することができます。その際、当社はユーザーアカウント情報に紐付く健康データ、AIとの会話履歴、利用履歴その他の保存データを、原則として20日以内に削除します。ただし、法令に基づき保存が必要な情報およびバックアップデータについては、この限りではありません。
      ※アプリ内に「アカウント削除」があるものについては、アカウント削除押下後の20日以内に削除されます。
    第9条（個人情報の開示）
    1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
      1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      3. その他法令に違反することとなる場合
    2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
    第10条（個人情報の訂正等）
    1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
    2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
    3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
    第11条（個人情報の利用停止等）
    1. 当社は、本人から、個人情報の利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
    2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
    3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
    4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
    第12条（プライバシーポリシーの変更）
    1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
    2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
    第13条（お問い合わせ窓口）

    本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

    個人情報保護管理者：株式会社デジタルグローバルシステムズ 開発部 マネージャー
    住所：〒160-0008 東京都新宿区四谷三栄町6-7 NISSOビル 2階
    Eメールアドレス：infodgs@dgs-j.com